Le commerce traditionnel se digitalise
Le commerce électronique ne remplacera jamais le commerce traditionnel. Pour une raison très simple : le commerce traditionnel n’existe déjà plus.
Les commerçants « traditionnels » (ceux qui disposent de magasins, s’il l’on veut en donner une
définition rapide) évoluent très rapidement vers de multiples formes d’hybridation : les chaînes
ouvrent des sites marchands (pendant que les sites marchands ouvrent des magasins) et les
technologies entrent par la grande porte des magasins.
Finalement, les enseignes combinent
de plus en plus l’ensemble des canaux et des technologies qui permettent de « s’interfacer »
avec le client. Dans 5 ou 10 ans, peut-être moins, nous regarderons la période
actuelle avec amusement, car il sera impossible de distinguer le poids et le rôle de chaque canal. Chaque enseigne combinera plus ou moins
l’ensemble des canaux à sa disposition, y compris des interfaces qui sont tout à fait nouvelles
aujourd’hui, comme les objets connectés. Le magasin sera connecté ou ne sera pas.
Nous accompagnons les enseignes de la Distribution Spécialisée dans la réalisation des leurs projets de digitalisation avec nos applications :
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